上海人社局回应医保卡无法结帐:信息系统故障,可按规定报销

@上海123332018-06-13 13:21:04

图片来自上海市人力资源和社会保障局官方微博“上海12333”

6月13日中午,上海市人社局发布关于本市医保信息系统故障的说明,说明如下:

6月13日上午10:22分,本市医疗保险信息系统发生故障,对全市各医院医疗保险实时结算造成影响。对此,我们对广大市民患者造成的不便深表歉意。广大市民在此期间发生的医疗费用可通过医保中心按规定报销,不影响参保人员医疗待遇。市人社局将认真吸取此次事件的教训,进一步完善医保信息系统,避免类似事件再次发生。

此前报道:

上海多家医院突遇医保卡无法结帐,患者需自费付费

新民网·最新报道,今天(6月13日)上午,有网友爆料,在上海多家医院挂号和付费时突遇服务器断线,医保卡无法正常使用的情况。

儿童医院泸定路院区排队窗口前队伍很长。新民晚报记者 徐轶汝 摄

上午11时许,新民晚报新民网记者在儿童医院泸定路院区看到,排队窗口前队伍很长,社保卡在自助机上一直显示通讯失败,所有患者只能在人工窗口排队;有患者早上挂号还好好的,这时已经就诊完毕准备付费取药,遇到无法使用医保卡的情况,只能全部现金支付。因为突发状况,很多窗口前付费进展缓慢。

赵女士在六院遇到了类似的情况。上午10点左右使用医保卡顺利挂号,但当她做完初步检查后去缴费时,发现医保卡无法使用,这时为了顺利看病,导医让赵女士重新自费挂号、缴费。随后,重新挂号、找医生开缴费单、付费,赵女士连续排了多次队。

新民晚报新民网记者从上海多家医院了解到,的确出现了网络中断的情况,目前具体原因还在调查中。

挂号付费队伍长。网友 摄

有市民在儿童医院看到,对于上午的故障,医院贴出了告示,并有工作人员手持扩音器在排队人群中维持秩序,扩音器喊道:由于上海市医保局结算网络故障,医保卡无法结帐,需按自费付费,付费后凭发票至区医保局报销。

(原题为《上海多家医院上午突遇医保卡无法结帐 患者需自费付费》李若楠/文)